FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00 FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200,00

Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

 

Loja Lá na Dani

 

Prezamos pela sua satisfação e queremos que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível. Por isso, elaboramos nossa política de trocas e devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor, com transparência e respeito.

 

1. Produtos com defeito

 

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, a troca poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.

O reembolso será realizado somente após o retorno do item à loja e a devida conferência de suas condições, respeitando o prazo de até 30 dias úteis.

 

2. Direito de arrependimento

 

Conforme previsto em lei, o consumidor tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega para desistir da compra realizada online. No entanto, é importante lembrar que esse direito se aplica apenas a compras realizadas fora do estabelecimento físico, e nem todos os pedidos de troca ou cancelamento são obrigatórios.

 

3. Trocas por motivos pessoais (ex: tamanho, gosto pessoal)

 

Se a troca for solicitada por motivo de escolha incorreta de tamanho, arrependimento ou preferência pessoal, o custo de envio e reenvio será de responsabilidade do cliente.

 

4. Condições para devolução

 

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso, avarias ou alterações;

• Com a embalagem original intacta e sem violação do lacre de segurança;

• Com etiquetas fixadas na peça, sem cortes, manchas, ajustes ou odores.

 

A devolução de produtos usados, deteriorados ou em desacordo com os critérios acima não será aceita.

 

5. Reparo ou troca de produtos com defeito

 

Nos casos de defeito, o Código de Defesa do Consumidor assegura ao lojista o prazo de até 30 dias para reparo.

Somente se o reparo não for realizado dentro deste prazo, ou se o produto permanecer com defeito, é que a troca por um novo item ou o reembolso integral se tornam obrigatórios.

 

⸻

 

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para atendê-la com carinho e agilidade. 💛

Loja Lá na Dani – Moda com propósito e cuidado em cada detalhe.